Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Visando a uma parceria de respeito e confiança, criamos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor.

Para evitar qualquer problema com a sua compra, ao realizar o pedido, fique atento:
- à descrição e ficha técnica do produto;
- à cor do produto;

No ato do recebimento do produto, recuse o recebimento e entre em contato conosco pelo e-mail: contato@artchopp.com.br, caso constate alguma das situações abaixo:

  • produto avariado no transporte;
  • embalagem violada;

Antes do uso da Chopeira, leia o Manual do Produto.

Prazo para Troca/Devolução:

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor tem até 7 (sete) dias corridos para comunicar a desistência.

As solicitações de desistência da compra serão acatadas desde que:
a) sejam efetuadas por meio de contato conosco pelo e-mail: 
contato@artchopp.com.br em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto;
b) a mercadoria seja devolvida, em suas embalagens originais (internas e externa), sem que tenha sido utilizada e com o manual/acessórios que a acompanham, sempre com a 1ª via do documento fiscal de venda.